Trở thành
Nhân viên bán hàng

Giới thiệu về Nhân viên bán hàng

Nhân viên bán hàng (Sales) là người sẽ giới thiệu và tư vấn trực tiếp về sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng, từ đó kích thích hành động mua hàng của họ.

Nhân viên bán hàng hầu như có thể được tìm thấy ở tất cả các ngành nghề ở khắp mọi nơi trên thế giới. Cùng với sự phát triển của công nghệ và Internet ở thời đại mới, nhân viên bán hàng càng ngày càng có nhiều cơ hội nghề nghiệp hơn trước đây. Bán hàng hiện tại không nhất thiết là người bán và người mua phải gặp gỡ trực tiếp nhau như trước nữa, nhiều kênh bán hàng mới ra đời cho phép việc trao đổi lưu thông hàng hóa diễn ra nhanh gọn và thuận tiện hơn. 

Công việc và trách nhiệm

  • Chào đón và hỗ trợ khách hàng
  • Giới thiệu khách hàng về sản phẩm/dịch vụ và đề xuất lựa chọn dựa trên nhu cầu của họ.
  • Cung cấp thông tin tư vấn cho khách
  • Hỗ trợ khách đưa ra lựa chọn bằng cách xây dựng lòng tin, đưa ra gợi ý và nhiều lựa chọn khác nhau
  • Tạo mới hoặc cập nhật thông tin khách hàng
  • Tính tổng đơn hàng và tiến hành thanh toán thông qua các phương thức được hỗ trợ
  • Thông báo cho khách hàng các chương trình giảm giá, khuyến mãi và mặt hàng dự đoán được ưa chuộng trong tương lai.
  • Phối hợp với đồng nghiệp để hoàn thành chỉ tiêu doanh thu đề ra.

Mức lương cho
Nhân viên bán hàng
All
HCM
HN
Mức lương chung cho ngành Nhân viên bán hàng nằm giữa $25  và $35
Các tố chất/kỹ năng cần có
  • Phong cách thân thiện, lịch sự, chuyên nghiệp
  • Khả năng giao tiếp, tự tin trước đám đông
  • Có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm
  • Thông thạo máy vi tính, các ứng dụng cơ bản Word, Excel…
  • Khả năng tư duy tốt
Xem thêm khoá học trên VietnamWorks Learning
Đánh giá người trong ngành
Mức độ hài lòng
5
5
Môi trường làm việc
5
5
Mức lương
5
5
Khả năng thăng tiến
5
5
Đánh giá ngay
Chấm điểm công việc
Mức độ hài lòng
0
Môi trường làm việc
0
Mức lương
0
Khả năng thăng tiến
0
Viết nhận xét công việc
Moving Up
Cơ hội việc làm cho
Nhân viên bán hàng
việc làm hiện tại trên
VietnamWorks
Khám phá việc làm cho
Nhân viên bán hàng
trên VietnamWorks
Lộ trình sự nghiệp của
Nhân viên bán hàng

Nhân viên bán hàng có lộ trình phát triển sự nghiệp tùy thuộc vào công ty mà họ đang làm việc. Với công ty nhỏ, số lượng nhân viên bán hàng ít, chặng đường thăng tiến của bạn sẽ nhanh hơn so với các công ty lớn. Tuy vậy, ở những doanh nghiệp lớn bộ phận bán hàng còn có thể trở thành bộ phận quan trọng nhất, có thể kể đến như Pepsi, Unilever, Nestle… 

Công việc của nhân viên bán hàng có thể chia thành các phần cụ thể như sau:

  • Trưng bày hàng hóa

  • Bán hàng

  • Nhập/xuất hàng

  • Hỗ trợ bảo quản hàng hóa, kiểm tra và kiểm kê hàng tồn

  • Các thông tin khác liên quan đến việc bán hàng

Các cấp bậc của nhân viên bán hàng

 Lộ trình thăng tiến của nhân viên bán hàng được thiết kế rất bài bản và rõ ràng, thường bao gồm các cấp bậc sau:

Sales Man (Nhân viên bán hàng): 0-1 năm => Sales Representative/Specialist (Đại diện - Chuyên viên bán hàng): 1-2 năm => Sales Executive (Điều hành kinh doanh): 2-3 năm => Sales Supervisor - Sales Leader (Giám sát - Trưởng nhóm bán hàng): 3-5 năm => Sales Manager (Quản lý bán hàng): 5-7 năm => Chief Customer Officer - CCO/Sales Director (Giám đốc kinh doanh): 7-15 năm


  • Sales Man (Nhân viên bán hàng)

Nhân viên bán hàng (hay còn gọi là nhân viên kinh doanh) sẽ là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ mà công ty, doanh nghiệp cung cấp. Trong quá trình tiếp xúc, nhân viên kinh doanh sẽ tư vấn và thúc đẩy khách hàng trong việc lựa chọn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Điều này góp phần làm gia tăng doanh số của công ty và mức “hoa hồng” mà nhân viên kinh doanh được hưởng. Ở bước khởi điểm, nhân viên kinh doanh sẽ được giao công việc tiếp cận các khách hàng nhỏ và ít quan trọng, không yêu cầu kinh nghiệm và sẽ có đào tạo trực tiếp. 

Khóa học đề xuất: Bí Quyết Thuyết Phục Khách Hàng Của Salesman


  •  Sales Representative/Specialist (Đại diện bán hàng - Chuyên viên bán hàng)

Chuyên viên bán hàng là người đã có 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng và đã thành công giới thiệu lượng lớn khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty. Chuyên viên bán hàng tiếp cận đến tệp khách hàng quan trọng hơn, đa phần là các doanh nghiệp và các đối tác quan trọng, những người nắm giữ 80% doanh thu bán hàng. Tuy nhiên, chuyên viên bán hàng ở một số doanh nghiệp lại nắm giữ nhiệm vụ là người phát triển mạng lưới khách hàng mới và triển khai các hình thức tiếp cận để tăng tính cạnh tranh thị trường. Sau đó, tệp dữ liệu khách hàng mới sẽ được chuyên viên bán hàng triển khai sẽ được giao cho các nhân viên bán hàng tiếp cận. 

Vị trí này thường thấy ở các doanh nghiệp bán hàng sản phẩm hàng hóa trực tiếp hơn bán sản phẩm dịch vụ.

Khóa học đề xuất: King Of Sales 2018


  • Sales Executive (Điều hành kinh doanh)

Với nhiệm vụ chính là lên kế hoạch kinh doanh hàng tháng, hàng quý, hàng năm một cách chi tiết và cụ thể, công việc của người điều hành kinh doanh sẽ thực hiện theo từng khu vực, bộ phận, dịch vụ mà mình đảm nhiệm và gửi về cho người quản lý trực tiếp. Khi các kế hoạch được cấp trên thông qua, bạn sẽ phải tiếp nhận và triển khai để thực hiện kế hoạch theo định hướng đã đề ra.

Khóa học đề xuất: Bí Quyết Chốt Sales Và Tăng Doanh Số


  •  Sales Supervisor - Sales Leader (Giám sát bán hàng - Trưởng nhóm kinh doanh)

Đến vị trí quản lý, bạn sẽ phụ trách dẫn dắt một nhóm các nhân viên, chuyên viên bán hàng đạt được mục tiêu tăng trưởng và doanh thu mà doanh nghiệp đề ra. Khả năng quản lý, sự thấu hiểu thị trường, sản phẩm cùng với kỹ năng hoạch định chiến lược tiếp cận khách hàng là những yêu cầu cần có khi bạn đạt đến vị trí này. Đồng thời, bạn cũng sẽ phụ trách luôn mảng tuyển dụng và huấn luyện cho đội ngũ bán hàng của mình. 

Khóa học đề xuất: Bí Quyết Bán Hàng Và Marketing 4.0


  • Sales Manager (Quản lý bán hàng)

Với vị trí Quản lý bán hàng, bạn sẽ quản lý, đặt chỉ tiêu và quan sát các trưởng nhóm dẫn dắt đội nhóm của mình. Các quản lý khu vực sẽ là người hoạch định các chiến lược và bước đi kế tiếp cho sản phẩm cũng như thị trường. Bên cạnh đó, họ cũng là người kiểm soát các chi phí vận hành của bộ phận bán hàng để đưa ra đề xuất ngân sách phù hợp cho Giám đốc kinh doanh. 

Khóa học đề xuất: Kỹ Năng Bán Hàng Chuyên Nghiệp


  • Chief Customer Officer - CCO/Sales Director (Giám đốc kinh doanh)

Giám đốc kinh doanh là thành viên của Ban điều hành cấp cao của doanh nghiệp. Đây sẽ là người trực tiếp đề xuất các hướng đi mới, chiến lược hoạt động của bộ phận bán hàng trên toàn quốc cho Ban giám đốc. Ở cương vị này, bạn sẽ có vai trò là người đề xuất hướng đi cho việc bán hàng trên toàn quốc và đặt ra các mục tiêu giúp công ty đạt được lợi nhuận cao. 

Khóa học đề xuất: Chiến Lược Và Kinh Nghiệm Bán Hàng

Các bài viết liên quan
Các bài viết cung cấp kiến thức ngành nghề hữu ích giúp bạn thăng tiến trong sự nghiệp
3 sản phẩm hot bạn có thể kinh doanh online năm 2019
3 sản phẩm hot bạn có thể kinh doanh online năm 2019
17 chiến thuật để có 100 khách hàng đầu tiên
17 chiến thuật để có 100 khách hàng đầu tiên
Tìm hiểu những kịch bản livestream dành riêng cho các chủ shop
Tìm hiểu những kịch bản livestream dành riêng cho các chủ shop
Đâu là phương pháp livestream thu hút lượt xem?
Đâu là phương pháp livestream thu hút lượt xem?
7 kỹ năng livestream giúp chủ shop thành công hơn
7 kỹ năng livestream giúp chủ shop thành công hơn
Cách để bán sỉ cho các nhà bán lẻ khác
Cách để bán sỉ cho các nhà bán lẻ khác
Top 5 khóa học trực tuyến học bán hàng online tuyệt đỉnh cùng chuyên gia
Top 5 khóa học trực tuyến học bán hàng online tuyệt đỉnh cùng chuyên gia
7 cách phát triển hệ thống bán hàng online hiệu quả
7 cách phát triển hệ thống bán hàng online hiệu quả
Bí quyết thúc đẩy bán hàng online hiệu quả trong tầm tay
Bí quyết thúc đẩy bán hàng online hiệu quả trong tầm tay
8 bí quyết livestream bán hàng thu hút được nhiều người xem và yêu thích
8 bí quyết livestream bán hàng thu hút được nhiều người xem và yêu thích
5 mẹo nhỏ khiến khách hàng tin tưởng và tăng doanh thu
5 mẹo nhỏ khiến khách hàng tin tưởng và tăng doanh thu
Top 5 khóa học kinh doanh online giúp bạn khởi nghiệp từ 0 đồng thành đại gia
Top 5 khóa học kinh doanh online giúp bạn khởi nghiệp từ 0 đồng thành đại gia
7 cách kinh doanh mà không cần phải bỏ công việc hằng ngày
7 cách kinh doanh mà không cần phải bỏ công việc hằng ngày