Chinh Phục Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Dịch Vụ

Cung cấp bởi Marsal Academy
  • Thành thạo 5 bước trong quy trình chăm sóc khách hàng
  • Bí quyết chăm sóc khách hàng đạt 5 sao
  • Thấu hiểu bản chất của ngành dịch vụ
Chinh Phục Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Dịch Vụ
500.000 ₫
  • 1 Giờ 40 Phút
  • 14 video
  • Tiếng Việt
  • Cam kết hài lòng 100% Xem chi tiết

Tôi sẽ học gì?

Khóa học này sẽ giúp người học hiểu được bản chất của ngành dịch vụ và phuong thức để marketing trong ngành dịch vụ đạt hiệu quả. Ngoài ra, khóa học còn giúp học viên nắm được 5 bước trong quy trình chăm sóc khách hàng, từ lúc nhận thông tin cho tới khi khách hàng sử dụng dịch vụ để quy trình chăm sóc khách hàng được đánh giá 5 sao.

   

* LỢI ÍCH HỌC VIÊN

Hoàn thành khóa học “Chinh Phục Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Dịch Vụ", học viên sẽ sở hữu: 

- Kiến thức về quy trình 5 bước chăm sóc khách hàng trong ngành dịch vụ một cách bài bản, hệ thống

- Kiến thức về bản chất của ngành dịch vụ giúp bạn làm việc với vốn tri thức dày dặn như một nhà quản lý chuyên nghiệp và tạo ra kết quả đột phá

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng trong ngành dịch vụ đạt 5 sao, biết cách đặt mục tiêu, đo lường, đánh giá, điều chỉnh để công việc ngày càng phát triển vượt trội

     

* ĐỐI TƯỢNG HỌC VIÊN

Khóa học "Chinh Phục Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Dịch Vụ" hoàn toàn phù hợp với:

- Nhà quản lý, chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ trong ngành dịch vụ

- Các bạn đang làm nhân viên bán hàng, chăm sóc khách hàng

- Các bạn sinh viên có dự định tìm hiểu nghề Sale và chăm sóc khách hàng

   

* YÊU CẦU KHOÁ HỌC

Để tham gia khóa học "Chinh Phục Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Dịch Vụ", học viên chỉ cần có máy tính kết nối internet.

Cấu trúc chương trình

Phần 1: Tổng quan về ngành dịch vụ
13 phút
2 video
00:03:34 Bài 1: Giới thiệu khóa học và giải thích lý do ra đời khóa học
Xem thử
00:09:20 Bài 2: Bản chất của ngành dịch vụ và Marketing 7P trong ngành dịch vụ
Phần 2: Quy trình chăm sóc khách hàng ngành dịch vụ
61 phút
9 video
Phần 3: Bí quyết chăm sóc khách hàng đạt 5 sao
26 phút
3 video

Thông tin về giảng viên

Marsal Academy

34 khoá học

Marsal Academy là Học viện Đào tạo Marketing và Sales trực tuyến đầu tiên tại Việt Nam mà tập trung tất cả cho cơ hội việc làm của các học viên. Không chỉ đào tạo ra những nhân sự có năng lực làm việc chuẩn mực, học viện còn cung cấp các công cụ hỗ trợ quá trình học tập, làm việc và tạo ra cả một môi trường phát triển toàn diện để học viên thực hành. Tất cả những gì mà Marsal đang theo đuổi đó là các học viên của trường sẽ có thể làm được việc ngay trong và sau khi đào tạo. Hãy tham gia và theo dõi hành trình đầy thử thách và thú vị cùng họ nhé!

➤ Website: https://marsal.edu.vn/

➤ Fanpage: facebook.com/MarsalAcademy/


Đánh giá